Samsun’da Tüketici Hakem Heyetlerine Binlerce Başvuru Yapıldı

Samsun’da 2024 yılında tüketici hakem heyetlerine 13 bin 399 başvuru yapıldığı ve 13 bin 781 uyuşmazlığın karara bağlandığı açıklandı. En çok şikayet edilen konu ise ayakkabıyla ilgili oldu.

Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Cemil Kocaoğlu ve diğer heyet üyeleri, 15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası etkinlikleri kapsamında Vali Orhan Tavlı’yı makamında ziyaret etti. Ziyarette, tüketici haklarındaki faaliyetler, başvurular, karar sayıları, işletmelerden alınan servis ücretleri, fiyat listesi zorunluluğu gibi konular hakkında bilgi verildi.

2025 yılında ise başvuru sayısının 2 bin 864 olduğu belirtildi. Samsun Valiliği tarafından yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 2 bin 864 başvuru yapıldığı ve toplamda 3 bin 166 uyuşmazlığın çözüme kavuşturulduğu ifade edildi.

2024 yılında en çok ayakkabıyla ilgili şikayetlerin geldiği vurgulanırken, 2025 yılı için tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırının 149 bin TL olduğu belirtildi.

Tüketici hakları konusunda farkındalığın artırılması için çalışmaların devam edeceği vurgulandı. – SAMSUN